Zásady ochrany osobných údajov
1. Kto zodpovedá za vaše údaje
Prevádzkovateľom je Marek Cibulka, Komjatná 551, 034 96 Komjatná, Slovakia („MV Software", „my"). Kontakt vo všetkých veciach ochrany údajov: support@mvsoftware.eu, telefón 0944 608 432. Zodpovednú osobu sme nemenovali, pretože to zákon pre našu činnosť nevyžaduje.
2. Čo spracúvame, prečo a na akom právnom základe
a) Návšteva webu
IP adresa, údaje o požiadavke a čas (serverové logy) — bezpečnosť, predchádzanie zneužitiu, prevádzka webu. Právny základ: oprávnený záujem.
b) Formulár „Upozorniť ma"
Ak zadáte e-mail cez formulár „Upozorniť ma", uložíme ho spolu s dátumom prihlásenia v databáze webu (nie na dedikovanej mailingovej platforme), aby sme vás mohli informovať o nových produktoch. Uchovávame ho, kým nás nepožiadate o odstránenie. Právny základ: súhlas, ktorý môžete kedykoľvek odvolať kontaktovaním nás; adresu potom vymažeme.
c) Nákup plateného plánu (MV Gallery PRO, MV Photo Client Orders PRO alebo Lifetime)
Objednávkový formulár zbiera e-mail, meno (alebo názov firmy a registračné/daňové údaje pri nákupe na firmu), fakturačnú adresu a krajinu. Tieto údaje posielame priamo na MV Software Business Platform, ktorá spracúva objednávku, určenie dane, predplatné, licenciu a doklady. Právny základ: plnenie zmluvy; pri faktúrach naša zákonná účtovná povinnosť.
d) Vaše vyhlásenia pri objednávke
Presné znenie, ktoré ste videli, políčka, ktoré ste označili, a kedy, verziu Podmienok/Zásad a odoslané potvrdenie. Uchovávame to na preukázanie zmluvy, vášho súhlasu s okamžitým digitálnym dodaním a poskytnutých informácií — zo zákona to musíme vedieť preukázať. Právny základ: zákonná povinnosť; oprávnený záujem na obhajobe právnych nárokov.
e) Platba
Údaje o karte a platbe zbiera priamo Stripe na vlastnej zabezpečenej stránke Hosted Checkout — nikdy ich nevidí ani neukladá náš web ani Business Platform. Stripe je naším sprostredkovateľom pre samotnú platbu a samostatným prevádzkovateľom na vlastné účely (predchádzanie podvodom, regulačné a produktové účely); pozri zásady ochrany súkromia Stripe.
f) Transakčné e-maily
Na odosielanie e-mailov o založení účtu, objednávke, predplatnom, faktúre a potvrdení zmluvy používame Resend. Resend spracúva tento obsah ako náš sprostredkovateľ; samostatným prevádzkovateľom je len pre údaje o vlastnom účte a využívaní. Ide o transakčné e-maily, nie marketing — nikdy sa neposielajú na základe prihlásenia do newslettera a nákup produktu vás neprihlasuje na marketingové e-maily.
g) Zákaznícky účet
Váš účet vám umožňuje vidieť predplatné alebo licenciu, doklady a sťahovanie a vygenerovať nový licenčný kľúč. Právny základ: plnenie zmluvy.
h) Licencovanie pluginu, skúšobná verzia a aktualizácie
Bezplatné aj platené verzie našich WordPress pluginov komunikujú s našou licenčnou službou pri aktivácii pluginu (spúšťa 7-dňovú skúšobnú verziu MV Photo Client Orders), pri aktivácii, kontrole alebo deaktivácii licencie a pri kontrole aktualizácií WordPress. Tieto požiadavky obsahujú: názov produktu, verziu pluginu/WordPress/PHP, adresu vášho webu a z nej odvodený identifikátor, vašu IP adresu a user-agent pluginu, a pri aktivácii licencie váš licenčný kľúč. Adresa vášho webu môže byť osobným údajom, ak web patrí fyzickej osobe. Pluginy nám neposielajú vaše objednávky, mená, e-maily, PIN-y, galérie ani fotografie vašich klientov — tie zostávajú na vašom vlastnom WordPress webe; vy ste prevádzkovateľom údajov svojich klientov a MV Software nie je ich prevádzkovateľom ani sprostredkovateľom. Stiahnutie bezplatného pluginu nevyžaduje účet ani osobné údaje. Právny základ: plnenie zmluvy; oprávnený záujem na predchádzaní zneužitiu licencií.
i) Serverové a bezpečnostné logy
Naše servery automaticky zaznamenávajú technické údaje (napr. IP adresu a údaje o požiadavke) na účely bezpečnosti a predchádzania zneužitiu. Právny základ: oprávnený záujem.
j) Reklamácie, odstúpenia a podpora
Meno, e-mail, číslo objednávky a vaša správa, na vybavenie požiadavky a preukázanie postupu. Právny základ: plnenie zmluvy / zákonná povinnosť; oprávnený záujem.
3. Cookies a sledovanie
Tento web nepoužíva analytické, reklamné ani sledovacie cookies. Používame len technicky nevyhnutné mechanizmy potrebné na fungovanie webu a objednávkových formulárov (napr. bezpečnostné tokeny proti falšovaniu formulárov). Tie podľa platných pravidiel ePrivacy nevyžadujú súhlas. Platobná stránka Stripe má vlastné oznámenie o cookies, mimo našej kontroly.
4. Ako dlho údaje uchovávame
Údaj označený ako zákonný je zákonnou požiadavkou (zákon o účtovníctve); všetko ostatné v tabuľke je naša vlastná politika uchovávania, nie zákonná povinnosť, ktorú môžeme upraviť:
- Objednávky, faktúry, dobropisy, účtovné doklady — 10 rokov po roku, ktorého sa týkajú (zákonné).
- Zákaznícky účet bez aktívneho predplatného/licencie — naša politika: 7 rokov od poslednej objednávky alebo aktivity, potom anonymizácia.
- Vyhlásenia pri objednávke, žiadosti o odstúpenie, reklamácie — naša politika: 5 rokov (dôkazy, ktoré sú súčasťou objednávky, sledujú jej vlastnú 10-ročnú lehotu).
- Záznamy o licencii/aktivácii a skúšobnej verzii — naša politika: kým je licencia platná, plus 3 roky.
- Záznamy o doručení e-mailov k objednávke — naša politika: 2 roky.
- Serverové a bezpečnostné logy — naša politika: 90 dní.
- E-mail z formulára „Upozorniť ma" — do odvolania súhlasu; zoznam preverujeme každých 24 mesiacov.
- Podporná korešpondencia — naša politika: 3 roky po uzavretí prípadu.
5. Kto vaše údaje dostáva
- Stripe (platby) — náš sprostredkovateľ pre spracovanie platieb; samostatný prevádzkovateľ na vlastné účely (predchádzanie podvodom, regulačné a produktové účely).
- Resend (doručovanie transakčných e-mailov) — náš sprostredkovateľ pre obsah e-mailov; samostatný prevádzkovateľ len pre údaje o vlastnom účte a využívaní.
- Hosting webu: Websupport, s.r.o. (Slovensko) — sprostredkovateľ, prevádzkuje tento web a jeho e-mail.
- Hosting serveru účtu/licencovania: OVH Sp. z o.o. (Poľsko, EÚ) — sprostredkovateľ, prevádzkuje Business Platform a licenčnú službu.
- Orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon (napr. daňový úrad).
V súčasnosti nemáme účtovníka ani externú účtovnú službu, ktorá by vaše údaje spracúvala v našom mene; ak sa to zmení, túto stránku aktualizujeme. Osobné údaje nepredávame ani nezdieľame s inzerentmi.
6. Prenosy mimo EHP
Stripe a Resend spracúvajú údaje čiastočne v USA. Prenosy sa opierajú o štandardné zmluvné doložky EÚ a pri certifikovaných príjemcoch v USA o Rámec ochrany údajov EÚ – USA (vykonávacie rozhodnutie Komisie (EÚ) 2023/1795 — potvrdené Všeobecným súdom EÚ 3. septembra 2025; odvolanie je podané). Websupport aj OVH hostujú v rámci EÚ/EHP. Na požiadanie vám poskytneme kópiu záruk.
7. Vaše práva
Máte právo na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu a právo kedykoľvek odvolať súhlas (nemá to vplyv na spracúvanie pred odvolaním). Napíšte na support@mvsoftware.eu; odpovieme do jedného mesiaca. Sťažnosť môžete podať dozornému orgánu — Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Galvaniho Business Centrum II, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava, Slovenská republika, https://dataprotection.gov.sk/ — alebo orgánu štátu, v ktorom bývate.
8. Musíte nám údaje poskytnúť? Automatizované rozhodovanie
Údaje potrebné na zmluvu sú nevyhnutné na nákup a používanie platného plánu; bez nich zmluvu uzavrieť nemôžeme. Používanie bezplatného pluginu si nevyžaduje od vás žiadne údaje. Neprijímame rozhodnutia založené výlučne na automatizovanom spracúvaní, ktoré by sa vás týkali, a ceny neprispôsobujeme jednotlivcom.
9. Bezpečnosť
Používame šifrované spojenie, obmedzujeme prístup, licenčné kľúče ukladáme len ako haše a údaje o vašej karte nikdy nevidíme ani neukladáme.
10. Zmeny týchto zásad
Tieto zásady môžeme aktualizovať; verzia je uvedená navrchu. Staršie verzie poskytneme na požiadanie.